Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: Octubre 2025

Titular: INFLECT CONSULTORÍA SpA

Sitio web: www.inflectconsultoria.cl

Correo de contacto: [email protected]


1. Aceptación de los Términos

Al acceder o contratar cualquier servicio ofrecido por INFLECT CONSULTORÍA SpA (“INFLECT”, “nosotros”, “nuestro” o “la Consultora”), el usuario (“Cliente”, “usted”) declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, debe abstenerse de utilizar los servicios.

2. Objeto del Servicio

INFLECT CONSULTORÍA presta servicios profesionales de consultoría, implementación tecnológica y acompañamiento digital, incluyendo (pero no limitado a):

  • Implementación y personalización de CRM y sistemas automatizados.
  • Integración de inteligencia artificial (IA) y asistentes digitales.
  • Formación y capacitación de equipos comerciales.
  • Estrategias de marketing digital inmobiliario y predictivo.

En algunos casos, INFLECT puede proporcionar acceso a herramientas tecnológicas de terceros o de marca blanca (“white label”) como parte del servicio, bajo los términos que dichas plataformas dispongan.

3. Alcance y Naturaleza de los Servicios

Los servicios de INFLECT no constituyen software propietario ni se consideran una agencia de publicidad tradicional. Son procesos de implementación, formación y acompañamiento destinados a optimizar la operación digital del cliente.

El Cliente comprende que el éxito de los resultados dependerá también de su participación activa, disciplina operativa y cumplimiento de las instrucciones proporcionadas durante la consultoría.

4. Condiciones de Contratación

  • La contratación se formaliza mediante propuesta comercial, contrato o aceptación electrónica.
  • Los valores y plazos se especifican en cada acuerdo particular.
  • El pago del servicio implica aceptación expresa de los presentes Términos.
  • Los servicios se inician tras confirmación del pago inicial o firma de contrato.
  • Todos los valores son no reembolsables, salvo causa atribuible a INFLECT.

5. Uso de Plataformas y Cuentas

Durante la prestación de los servicios, INFLECT podrá otorgar acceso a herramientas tecnológicas (como CRM, plataformas de automatización, dashboards o IA). El Cliente deberá:

  • Usarlas de acuerdo con las instrucciones recibidas.
  • No compartir accesos con terceros sin autorización.
  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales.

INFLECT no será responsable por mal uso, eliminación accidental de datos o acceso indebido por parte del Cliente o su equipo.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, metodologías, materiales de capacitación, documentos, plantillas, configuraciones de CRM e inteligencia artificial desarrolladas por INFLECT son propiedad intelectual exclusiva de la Consultora.

El Cliente recibe un derecho de uso limitado y no transferible de dichos materiales, únicamente para fines internos de su empresa. Está prohibida su reproducción, venta o redistribución sin autorización escrita de INFLECT.

7. Confidencialidad y Protección de Datos

INFLECT se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información técnica, comercial o personal a la que tenga acceso durante la relación con el Cliente. Los datos personales se tratarán conforme a la legislación vigente en materia de privacidad y protección de datos aplicable a cada Cliente (ej. LFPDPPP en México, Ley 1581 en Colombia, Ley 19.628 en Chile, GDPR en UE, CCPA en California).

El Cliente autoriza expresamente el uso de su información con fines de prestación, seguimiento y mejora del servicio contratado. Consulte nuestra Política de Privacidad para más detalles.

8. Responsabilidad Limitada

INFLECT no garantiza resultados financieros específicos. Las estrategias y sistemas implementados buscan optimizar la gestión y aumentar la eficiencia, pero su desempeño depende de factores externos al control de INFLECT (como ejecución comercial, inversión publicitaria, respuesta del mercado o manejo del equipo humano).

En ningún caso INFLECT será responsable por: Pérdidas económicas indirectas, daños derivados del mal uso de plataformas o incumplimiento de instrucciones, interrupciones temporales por mantenimiento o ajustes técnicos.

9. Duración y Terminación

Los servicios tienen la duración especificada en la propuesta o contrato. INFLECT podrá suspender o finalizar la prestación en caso de: Incumplimiento de pagos, uso indebido de materiales o plataformas, conductas que afecten la reputación o confidencialidad del servicio.

El Cliente podrá solicitar la terminación anticipada, pero no aplicarán reembolsos de montos ya abonados.

10. Comunicaciones Oficiales

Toda comunicación deberá realizarse por medios formales: Correo electrónico ([email protected]) o canales internos autorizados.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será sometido a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

12. Modificaciones

INFLECT podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente esta sección.

13. Contacto Legal

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones:

📧 [email protected]

🏢 INFLECT CONSULTORÍA SpA — Santiago de Chile.


14. Cláusula de Aceptación

Al continuar navegando, contratar servicios o utilizar las plataformas vinculadas, usted declara haber leído y comprendido estos Términos y Condiciones, y acepta su cumplimiento íntegro.